Tablica rozdzielcza wyników zespołu autorstwa gak67

Utworzony przez: gak67

O pulpicie nawigacyjnym:

Pulpit nawigacyjny wydajności zespołu: - Służy do analizy wydajności zespołu. Korzystając z pulpitu nawigacyjnego zespołu, możemy przyjąć pomysł, jak radzi sobie nasz zespół i gdzie musimy poprawić.

Korzystając z pulpitu nawigacyjnego wydajności zespołu, możemy zobaczyć wydajność przy każdym parametrze. Potrafimy zidentyfikować i przeanalizować słabą i mocną pracę obszaru dla każdego członka zespołu i odpowiednio możemy poprawić i wykorzystać zasoby.

Możemy również planować przyszłe cele na podstawie analiz wydajności zespołu.

Zrozummy o naszym poniżej pokazanym desce rozdzielczej: -

Filtry

Na pulpicie nawigacyjnym w kilku górnych zakładkach można wybrać pola wyboru Produkt, Śledzenie zespołu i Region.

Skąd możemy wybrać kryteria zgodnie z naszymi wymaganiami i zobaczyć raport wydajności.

Pola wyboru produktu przygotowany do kiedy zaznaczamy i odznaczamy do produktu, wtedy możemy zobaczyć analizy według wybranego produktu.

Śledź zespoły Filtr przygotowany do śledzenia konkretnej drużyny w dashboardzie, po wybraniu drużyny z rozwijanej listy wybrany zespół zostanie podświetlony.

Pola wyboru regionu przygotowane do pokazania analiz według wybranych regionów.

Wykres: - Połączenia/godzinę

Wykres kolumnowy używany do pokazania mądrych połączeń/godzinę zespołu. Gdzie widzimy, że Zespół C wykonuje więcej połączeń na godzinę w porównaniu z innymi zespołami, a Zespół B wykonuje mniej połączeń na godzinę w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres:-Liczba sprzedaży

Wykres kolumnowy używany do mądrego pokazania liczby zespołów sprzedażowych. Tam, gdzie widzimy, że Zespół E osiąga większą sprzedaż w porównaniu z innymi zespołami, a Zespół D osiąga mniejszą sprzedaż w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres: -Całkowity dochód

Wykres kolumnowy używany do pokazania mądrego zespołu przychodu całkowitego. Gdzie widzimy, że Zespół E generuje większy Przychód w porównaniu z innymi zespołami, a Zespół D generuje mniej Przychodu w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres: - Sprzedaż/Zadzwoń

Wykres kolumnowy używany do pokazania mądrej sprzedaży per call team. Gdzie widzimy, że Zespół B generuje większą sprzedaż na połączenie w porównaniu z innymi zespołami, a Zespół D generuje mniej sprzedaży na połączenie w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres: - Przychody/Połączenie

Wykres kolumnowy używany do pokazania przychodu na zespół połączeń telefonicznych. Gdzie widzimy, że zespół B generuje większy przychód na połączenie w porównaniu z innymi zespołami, a zespół D generuje mniejszy przychód z połączenia w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres: - Zadowolenie klienta %

Wykres kolumnowy używany do pokazania mądrego zespołu procentowego zadowolenia klienta. Gdzie widzimy, że zespół H ma bardzo wysoki wskaźnik zadowolenia klienta, a zespół D ma bardzo niski wskaźnik zadowolenia klienta.

Wykres: - Sprzedaż/godzinę

Wykres kolumnowy używany do pokazania sprzedaży na godzinę zespołu mądry. Gdzie widzimy, że Zespół E generuje większą sprzedaż na godzinę w porównaniu z innymi zespołami, a Zespół D generuje mniej sprzedaży na godzinę w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres: - Przychód/godzinę

Wykres kolumnowy używany do pokazania przychodu na godzinę zespołu. Gdzie widzimy, że zespół E generuje więcej przychodów na godzinę w porównaniu z innymi zespołami, a zespół D generuje mniejsze przychody na godzinę w porównaniu z innymi zespołami.

Wykres: - Ogólna wydajność

Wykres kolumnowy używany do pokazania ogólnej wydajności zespołu.

Wykres kolumnowy używany do mądrego pokazania liczby zespołów sprzedażowych. Gdzie to widzimy Na tym wykresie widać, że zespół C wykonuje więcej połączeń na godzinę w porównaniu z innymi zespołami, a zespół B wykonuje mniej połączeń na godzinę w porównaniu z innymi zespołami.

Na powyższym wykresie dostępne są 4 listy rozwijane. 1^NS jest wybór regionu, 2^NS jest wybór produktu, 3^{r & D} jest wybór drużyny i 4^NS jest wybór członka zespołu.

Na tym wykresie możemy przeanalizować całkowitą sprzedaż i sprzedaż na godzinę dla każdego zespołu i każdej osoby. W związku z tym możemy analizować, jak radzi sobie zespół i jaki potencjał ma dana osoba.

Wykres do porównania całkowitej sprzedaży i sprzedaży na godzinę.

Na powyższym wykresie dostępne są 4 listy rozwijane. 1^NS jest wybór regionu, 2^NS jest wybór produktu, 3^{r & D} jest wybór drużyny i 4^NS jest wybór członka zespołu.

Na tym wykresie możemy przeanalizować połączenia i liczbę połączeń pod kątem produktu.

Wykres Do analizy CSAT%

Na powyższym wykresie dostępne są 4 listy rozwijane. 1^NS jest wybór regionu, 2^NS jest wybór produktu, 3^{r & D} jest wybór drużyny i 4^NS jest wybór członka zespołu.

Na tym wykresie możemy przeanalizować CSAT% dla każdego zespołu i poszczególnych konsultantów, a także możemy umieścić filtr dla produktów, regionu, a następnie możemy odpowiednio zobaczyć wydajność.

Wykres do analizy CSAT%

Na powyższym wykresie dostępne są 4 listy rozwijane. 1^NS jest wybór regionu, 2^NS jest wybór produktu, 3^{r & D} jest wybór drużyny i 4^NS jest wybór członka zespołu.

Wykres Do analizy przychodów

Na powyższym wykresie dostępne są 4 listy rozwijane. 1^NS jest wybór regionu, 2^NS jest wybór produktu, 3^{r & D} jest wybór drużyny i 4^NS jest wybór członka zespołu.

Na tym wykresie możemy przeanalizować łączne przychody generowane przez każdy zespół i poszczególnych konsultantów.

Wykres Do analizy ocen połączeń

Na powyższym wykresie dostępne są 4 listy rozwijane. 1^NS jest wybór regionu, 2^NS jest wybór produktu, 3^{r & D} jest wybór drużyny i 4^NS jest wybór członka zespołu.

Na tym wykresie możemy przeanalizować klasyfikację połączeń dla każdego regionu i produktu dla każdego zespołu i osoby, wybierając kryteria z listy rozwijanej.