Tablica wyników zespołu - Dobra analiza sektora BPO

Spisie treści
Utworzony przez: kat12

O pulpicie nawigacyjnym:

Wydajność zespołu: - Firma zawsze pracuje w zespołach, a każdy zespół ma innych liderów zespołu, którzy zajmują się członkami zespołu. Zespoły zawsze pracują w jedności, każda osoba ma inne umiejętności w różnych obszarach. Jeśli pracujemy jako zespół, każdy członek zespołu powinien w równym stopniu przyczyniać się do osiągnięcia celów, ale zwykle niektórzy członkowie działają bardzo dobrze, a kilku członków bardzo słabo. Dzięki analizie wykonanej za pomocą pulpitów nawigacyjnych możemy zobaczyć wydajność każdego pracownika w każdym obszarze.

Zasadniczo panel wydajności zespołu działa w celu analizy wydajności zespołu. Korzystając z pulpitu nawigacyjnego wydajności zespołu, możemy zobaczyć indywidualne wyniki i wprowadzić ulepszenia w wydajności na podstawie danych. Pomoże nam prognozować kolejną wizję celów i osiągnięć oraz zarządzać takimi rzeczami, jak poprawa sprzedaży, generowanie przychodów itp.

Arkusze pulpitu nawigacyjnego:

  • ReadMe - zawiera ten dokument tekstowy, który ułatwia poruszanie się po pulpicie nawigacyjnym.
  • Dashboard - rzeczywisty pulpit nawigacyjny użytkownika.
  • Wydajność zespołu - surowe dane dla pulpitu nawigacyjnego.
  • Calculation_Sheet - Arkusz zawierający obliczenia potrzebne do „Dashboardu”.

Funkcje deski rozdzielczej:

  • Po wybraniu regionu dane w panelu zmieniają się automatycznie.
  • Dane dotyczące każdego zespołu mogą być analizowane dla danego regionu.
  • W ramach analizy „zespołu mądrej” istnieje możliwość dalszego drążenia, przy ustalaniu najlepszego „członka” (przedstawiciela) na podstawie różnych czynników.
  • Istnieje również porównanie wyników zespołu ze średnią dla regionu. Pomaga to Użytkownikowi ustalić wydajność zespołu.

Notatka: Dashboard został stworzony przy użyciu laptopa z 17-calowym monitorem. Być może będziesz musiał przewinąć, jeśli wyświetlisz go na mniejszym monitorze calowym.

Pulpit nawigacyjny

Wyjaśnienie sekcji

1. Region: Region to rozwijana lista zawierająca 6 regionów. Użytkownik może wybrać dowolny z regionów, aby przejść dalej. Regiony te pochodzą z „surowych danych”.

2. Sekcja statystyk ogólnych: Po wybraniu regionu sekcja „Statystyki ogólne” aktualizuje się automatycznie. Daje to ogólny widok danych dla regionu.

Poniższa tabela dokumentuje to, co opisuje każda sekcja dla wybranego regionu.

3. Analiza zespołowa: Gdy mamy podsumowane dane po lewej stronie, możemy zajrzeć do danych „Team Wise” po prawej.

Każdy region ma 8 drużyn. Dane z tych zespołów są przedstawione w formie tabelarycznej, co ułatwia ich przeglądanie.

1 - Ta sekcja zawiera nazwy drużyn. Kliknięcie każdego zespołu
a. Zaznacza komórkę na zielono, aby pokazać wybrany teraz zespół.
b. Zmienia dane w punkcie 2 (podane poniżej)

2 - Ta sekcja dokumentuje „członków” zespołu i powiązane z nimi dane. Zauważ, że istnieje możliwość wyróżnienia „najlepszego członka” według kilku kryteriów:

Np.: Najlepsza reprezentantka według godzin logowania w drużynie A dla regionu Alabama:


Np.: Najlepszy przedstawiciel w „Calls” w Drużynie A, dla regionu „Alabama”

3 - Ta sekcja porównuje wyniki zespołu z wynikami regionu jako całości.
Porównanie pomagające ustalić procentową różnicę w oparciu o kryteria podane poniżej
a. Porównanie średniego czasu logowania dla regionu z czasem logowania członków zespołu.
b. Porównanie średniej liczby połączeń dla regionu z połączeniami członków zespołu.
C. Porównanie średniej sprzedaży na godzinę dla regionu ze sprzedażą członków zespołu na godzinę.
D. Porównanie średniej sprzedaży dla regionu ze sprzedażą członków zespołu.
mi. Porównanie średniego przychodu na godzinę dla regionu z przychodem na godzinę członków zespołu.
F. Porównanie średnich przychodów dla regionu z przychodami członków zespołu.

Uwaga: etykiety są aktualizowane zgodnie z wybranym regionem.

Będziesz pomóc w rozwoju serwisu, dzieląc stronę ze swoimi znajomymi

wave wave wave wave wave