Utworzony przez: Rfield
O pulpicie nawigacyjnym:
Ten pulpit nawigacyjny pokazuje pulpit nawigacyjny centrum obsługi firmy. Jest 6 wykresów i 1 tabela. Celem jest dostarczenie informacji z różnych perspektyw.
Pomoże to w analizie danych, podejmowaniu szybkich decyzji i pomaga również w prognozowaniu.
Ta recenzja jest przeznaczona dla właściciela firmy, który potrzebuje intuicyjnego pulpitu obsługi telefonicznej na co dzień, ale bardziej potrzebuje możliwości prognozowania i uruchamiania scenariuszy w celu rozwoju firmy.
W dzisiejszym świecie istnieje ogromna presja na kierownictwo, aby dostarczać szybciej i przejrzyściej informacje, które pomagają w określeniu ogólnych wyników firmy.
Istnieje kilka sposobów wizualizacji danych call center, aby zrozumieć cel firmy. W październiku miesiąca Zespół Excelforumuruchomiła konkurujący pulpit nawigacyjny, w którym zostaniesz poproszony o wizualizację danych przy użyciu przykładowych danych. Wyzwanie wywołało ogromne emocje wśród społeczności i przyniosło 118 niesamowitych zgłoszeń.
W tym artykule pokażemy, jak utworzyć ten pulpit nawigacyjny.
Zobaczmy, jak Dashboard wykonany przez Rfieldlooks:
Ten dashboard podzieliliśmy na 11 sekcji informacji. Przyjrzyjmy się każdemu z osobna.
Sekcja 1:
Ta sekcja pokazuje wyniki od miesiąca do daty dla powtórzeń.
Sekcja 2:
Ta sekcja pokazuje wyniki od miesiąca do daty dla powtórzeń.
Sekcja 3:
Ta sekcja pokazuje wyniki od miesiąca do daty limitu połączeń dla powtórzeń.
Sekcja 4:
Ta sekcja pokazuje Miesiąc do daty Ogólne wyniki dla powtórzeń.
Sekcja 5:
Ta sekcja pokazuje od miesiąca do daty Ogólne wyniki (przychodzące + wychodzące) dla powtórzeń.
Sekcja 6:
Poniżej znajduje się wkład CSR do łącznej liczby zarezerwowanych połączeń
Sekcja 7:
Poniżej znajduje się wkład CSR do łącznej liczby zarezerwowanych połączeń wychodzących
Sekcja 8:
Poniżej znajduje się wkład CSR do całkowitej liczby zarezerwowanych połączeń przychodzących
Sekcja 9:
Poniżej znajduje się wkład CSR w całkowite kontakty zespołu
Sekcja 10:
Poniżej znajduje się wkład CSR do łącznej liczby połączeń wychodzących zespołu
Sekcja 11:
Poniżej znajduje się wkład CSR do łącznej liczby odebranych połączeń przychodzących
Korzystając z tego pulpitu nawigacyjnego, możesz uzyskać jasny obraz branży call center, a my możemy uzyskać informacje z różnych punktów widzenia.